תנאי שימוש
1. קבלת התנאים
ברוך הבא ל-PestOS ("האפליקציה", "השירות"). תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין מפעיל האפליקציה. ההרשמה והשימוש בשירות מהווים את הסכמתך המלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש.
2. תיאור השירות
PestOS היא אפליקציה לניהול עסק הדברה, המאפשרת ניהול לקוחות ולידים, תיאום עבודות וביקורים, יצירת הצעות מחיר ודוחות, וריכוז פעילות העסק במקום אחד. אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות מעת לעת.
3. כשירות וחשבון
השימוש בשירות מותר לבני 18 ומעלה, לצרכים עסקיים בלבד. עליך לספק מידע נכון ומדויק בעת ההרשמה, ולשמור על סודיות אמצעי הגישה לחשבונך. אתה אחראי לכל פעילות המתבצעת בחשבונך.
4. אחריות המשתמש והמידע
אתה אחראי באופן בלעדי לחוקיות, לדיוק ולתוכן המידע שאתה מזין לאפליקציה. בפרט, אתה מתחייב כי קיים בידך בסיס חוקי לאסוף, לשמור ולעבד את פרטי לקוחותיך, וכי השימוש שלך בשירות תואם לכל דין החל עליך — לרבות חוק הגנת הפרטיות. אינך רשאי להשתמש בשירות למטרה בלתי-חוקית או לפגיעה בזכויות צד שלישי.
5. הגבלת שימוש — כלי עזר עסקי
המשתמש מאשר ומסכים כי השירות מהווה כלי עזר לניהול העסק בלבד. האחריות הבלעדית לניהול העסק — לרבות קביעת מחירים, הפקת מסמכים, חשבוניות וקבלות, עמידה בדרישות הדין והרגולציה החלים על עסקי הדברה, ומתן השירותים ללקוחות — חלה על המשתמש בלבד. אין באפליקציה, בתכניה או בתוצריה משום ייעוץ מקצועי, משפטי, חשבונאי או רגולטורי.
6. מסלולים, תקופת ניסיון ותשלומים
השירות ניתן במסלולי מנוי: יסוד, מקצועי ועסקי. המסלול שבו מוחזק חשבונך קובע אילו תכונות פתוחות בו; פירוט התכונות בכל מסלול והמחירים המעודכנים מתפרסמים באתר השירות. אנו רשאים לעדכן את הרכב המסלולים ואת המחירים, ועדכון כאמור לא יחול על תקופת חיוב ששולמה מראש.
תקופת ניסיון. חשבון חדש נפתח עם תקופת ניסיון ללא תשלום וללא צורך בכרטיס אשראי. אורך התקופה מתפרסם באתר ועומד כיום על 30 יום, ועל 60 יום לחשבון שנפתח דרך קישור של שותף. בתום תקופת הניסיון לא מתבצע חיוב אוטומטי כלשהו ואינך מתחייב לדבר: המשך השימוש מותנה בהתקשרות בהסכם מנוי.
בתום תקופת ניסיון או מנוי עובר החשבון למצב צפייה בלבד: לא ניתן לפתוח עבודה חדשה, להפיק דוח ביצוע או להפיק מסמך מס. הנתונים שהזנת נשארים גלויים לך, וכל מסמך שכבר הופק נשאר זמין בקישור שלו, למשך 60 יום מתום התקופה. זהו חלון הייצוא שלך, ובו הגישה לייצוא הנתונים והספרים פתוחה. חידוש המנוי בתוך החלון מחזיר את החשבון לפעולה מלאה.
גיבוי הספרים באחריותך — פעל לפני תום המנוי. מסך ניהול הספרים, ובכללו ייצוא "מבנה אחיד", הגיבוי היזום, דוח הרציפות ודוח המסמכים, זמין כל עוד המנוי פעיל ואינו זמין לאחר תום המנוי. אנו נשמור את הנתונים עבורך ולא נמחק אותם, אך האחריות להפיק ולשמור עותק של הספרים היא שלך, והיא חלק מחובתך לנהל ולשמור את ספריך לפי דיני המס. אנו נשלח לך תזכורות בדואר אלקטרוני לפני תום התקופה כדי שתוכל להפיק גיבוי בעוד המנוי בתוקף. נדרשת לך גישה לספרים לאחר תום המנוי, למשל לצורך ביקורת? חדש את המנוי או פנה אלינו.
מנויים בתשלום מחויבים מראש בהתאם למסלול שנבחר. מנוי שנרכש בערוץ תשלום מקוון מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, באותו מסלול, עד לביטולו על ידך. באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יתבצע חיוב נוסף לאחריו.
בכפוף לדין החל, תשלומים בעבור תקופות חיוב שכבר חלפו או החלו אינם מוחזרים. רכישות המתבצעות דרך חנות האפליקציות (App Store / Google Play) כפופות גם לתנאי החנות ולמדיניות ההחזרים שלה, וניתן לנהל או לבטל את המנוי דרך הגדרות החשבון בחנות הרלוונטית.
מחיקה בתום חלון הייצוא. חלפו 60 יום ללא מנוי פעיל, ואנו רשאים למחוק את החשבון ואת כל נתוניו לצמיתות, לרבות מסמכי מס שהופקו והקישורים אליהם. נשלח לך הודעה לפני תחילת החלון ולפני המחיקה עצמה. השירות אינו ארכיון: חובת שמירת הספרים לתקופה הקבועה בדין חלה עליך כעוסק ולא עלינו כספק תוכנה, ולכן באחריותך לייצא ולשמור עותק אצלך בתוך החלון.
7. הודעות ללקוחותיך (SMS, דוא"ל והודעות אוטומטיות)
השירות עשוי לאפשר לך לשלוח ללקוחותיך תזכורות, הודעות SMS, דוא"ל או הודעות אחרות — לרבות הודעות אוטומטיות. הודעות אלה נשלחות לפי הוראתך ובאחריותך הבלעדית. באחריותך לוודא כי קיימת בידך הסכמה מתאימה של הנמענים לקבלת ההודעות, וכי השליחה תואמת לכל דין — לרבות חוק התקשורת (איסור משלוח דברי פרסומת, "ספאם"), דיני הגנת הפרטיות ודיני התקשורת. לא נישא באחריות להפרת דיני ספאם, פרטיות או תקשורת מצד המשתמש.
8. בינה מלאכותית ותכנים אוטומטיים
השירות עושה שימוש בכלי בינה מלאכותית להפקת תמלולים, סיכומים, תזכורות, המלצות ותכנים נוספים. תוצרים אלה מסופקים לצורכי סיוע בלבד, עלולים להכיל טעויות או אי-דיוקים, ואינם מהווים ייעוץ או החלטה סופית. המשתמש אחראי לבדוק ולאמת כל מידע שהופק באופן אוטומטי לפני הסתמכות עליו.
9. שימוש אסור
בעת השימוש בשירות, חל עליך איסור:
- לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות לחלץ את קוד המקור של האפליקציה.
- להעמיס על השירות, לשבש את פעולתו או לפגוע באבטחתו.
- לעשות שימוש לרעה, להתחזות, או להפר זכויות של אחרים.
- להשתמש בשירות בניגוד לדין או לתנאים אלה.
10. קניין רוחני
כל הזכויות באפליקציה, בעיצובה, בקוד ובסימני המסחר שלה — שמורות למפעיל. הנתונים העסקיים שאתה מזין נותרים בבעלותך, ואנו אך מאחסנים ומעבדים אותם עבורך לצורך אספקת השירות.
11. זמינות, שינויים ושירותי צד שלישי
השירות ניתן "כפי שהוא" ("AS IS") ו"כפי שזמין". אנו עשויים לשנות, להשעות או להפסיק חלקים מהשירות, באופן זמני או קבוע, ללא התחייבות לזמינות רציפה.
השירות מסתמך על ספקים ושירותים של צדדים שלישיים (כגון ספקי תשתית, התחברות, טלפוניה ובינה מלאכותית). איננו אחראים לזמינותם, לפעילותם או לתקלות בהם, ואלה עשויים להשפיע על זמינות השירות או חלקים ממנו.
12. גיבויים ואובדן מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אך איננו מתחייבים למניעת אובדן נתונים. מומלץ למשתמש לשמור עותקי גיבוי עצמאיים של מידע חשוב.
13. הסרת אחריות והגבלת אחריות
השירות ניתן ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. בכפוף לדין החל, לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן נתונים, אובדן רווחים או אובדן הכנסות. בכל מקרה, אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששילמת (אם שילמת) בעבור השירות בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.
14. כוח עליון
לא נישא באחריות לעיכוב או לאי-אספקת השירות, כולו או חלקו, עקב נסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה — לרבות תקלות תקשורת או חשמל, כשל אצל ספקי צד שלישי, מתקפות סייבר, מגפה, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, אסונות טבע או הוראות ועיכובים של רשויות.
15. שיפוי
אתה מתחייב לשפות ולפצות אותנו בגין כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) הנובעים משימושך בשירות, מהמידע שהזנת, או מהפרת תנאים אלה או הדין.
16. סיום
אנו רשאים להשעות או לסיים חשבון המפר תנאים אלה. אתה רשאי למחוק את חשבונך בכל עת מתוך האפליקציה; מחיקה כאמור מוחקת לצמיתות את נתוניך.
סיום תקופת ניסיון או מנוי מעביר את החשבון למצב צפייה בלבד כאמור בסעיף 6, ופותח חלון ייצוא של 60 יום שבו הגישה לייצוא פתוחה. בתום החלון, וללא מנוי פעיל, אנו רשאים למחוק את החשבון ונתוניו לצמיתות. חידוש המנוי בתוך החלון מבטל זאת.
17. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
18. עיבוד מידע לקוחותיך
ביחס למידע על לקוחותיך שאתה מזין לשירות, אתה בעל מאגר המידע ואנו מעבדים אותו עבורך בלבד. הסכם עיבוד המידע מהווה נספח בלתי נפרד מתנאים אלה ומסדיר את העיבוד הזה, לרבות מה שתקנה 15 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 מחייבת שייקבע בהסכם בכתב בין בעל מאגר לבין גורם חיצוני המעבד מידע עבורו.
19. שינויים בתנאים
אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באפליקציה ו/או בעמוד זה. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
20. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו: support@pestos.app